멀티 브랜드 보청기
전 모델 오픈

STARKEY, AM, Audina, Belton, Bernafon, Resound, Hoerman, Oticon, Phonak, Rexton, Signia, Unitron, Widex. 이외 브랜드는 고객센터를 통해 문의하세요.

고객의 기록은 시간순으로 한 눈에

방문/예약 고객의 지난 상담 기록과 판매 기록을 시간순으로 한 눈에 볼 수 있습니다.
전화 문의가 왔을 때 내 담당 고객이 아니어도 기록을 보며 바로 응대할 수 있습니다.

보유중인 보청기로 상담 기록 필터링

상담 내용을 기록하거나 예약할 때 고객이 어떤 보청기로 상담을 요청하는지 정보를 넣을 수 있습니다.
이후 고객과 상담하거나 문제를 해결할 때 해당 보청기에 관련된 내용만 간단하게 보며 쉽게 이전 상담 내용을 파악할 수 있습니다.

청각 자료는 모두 온라인으로 관리

오디오그램, 어음청각검사결과, 이경사진 등등 상담에 필요한 모든 청각 자료를 해당 고객의 정보 카드에서 관리합니다.
이제 더이상 고객의 청각 자료를 찾아 컴퓨터 작업 폴더를 헤맬 필요가 없습니다.
추후에는 3D 몰드 자료도 관리하여, 고객 청각 정보 관리에 편의성을 더할 예정입니다.

고객정보와 연동되는
CID기능

고객 정보에 있는 연락처로 센터에 전화가 오면 HSOL에서 확인이 가능합니다. 어떤 고객인지 확인이 되면 바로 고객 카드에 접근할 수가 있어 고객대응에 편리합니다.

한층 강화된 보안 서비스

HSOL은 세계적인 보안을 갖춘 아마존 웹서비스(AWS)를 통해 클라우드 서비스를 하고 있습니다.
이외에 자체적으로 OTP를 이용한 2단계 로그인, 다중 접속 차단, 3Tier 서버구조로 SQL injection 차단,
인증서를 이용한 데이터 통신구간 암호화(HTTPS 등등)를 실행해 보안을 한층 강화합니다.

데이터 분석을 통한 마케팅 활동

축적된 고객정보를 여러가지 조건으로 분석하고, 그 결과를 고객라벨로 저장해 각종 마케팅 자료로써 활용할 수 있습니다.

HSOL 관리모바일 앱 출시

모바일 앱을 통해 예약 상황을 점검하고, 앱과 연결된 발신자 표시 서비스를 통해 등록된 고객의 정보를 확인할 수 있습니다.(아이폰 버전은 추후 런칭예정입니다.)